MarketingHành vi tìm kiếm của khách hàng:
Để tìm hiểu nguyên nhân tại sao phải dùng đến phần mềm phủ tin thì ta cần xem xét hành vi của khách tìm kiếm nhà đất để mua như thế nào
- Chủ động lên Google seach tìm nhà khu vực A, đường B, gần trường C…nào đó. Kết quả sẽ click vào 1 tin đăng thuộc 1 website rao vặt bất động sản nào đó để xem, rồi xem các tin khác của website đó
- Seach nhiều lần, vào nhiều lần 01 website thì nhớ luôn tên website đó. Lần sau sẽ vào thẳng web đó luôn để tìm chứ không seach google nữa, hoặc vào thẳng cái link mà họ lưu ở lần tìm kiếm trước.
ĐĂNG TIN PHỦ VỊ TRÍ là như thế nào ?
- Khách hàng khi có nhu cầu mua nhà cụ thể trong một phường cụ thể thì họ sẽ seach một địa danh cụ thể, tôi ví dụ: cần mua nhà đường Nguyễn Hồng Đào, Phường 14, quận Tân Bình
Tiếp cận: Việc bạn cần làm là để khách tìm ra tin đăng của bạn thì bạn phải đăng tin có tiêu đề chứa từ khóa trùng với địa danh mà khách seach,
như vậy google mới index và hiển thị ra tin đó cho khách xem và click vào nó !
- Vấn đề 1: khách A chỉ biết mỗi đường Nguyễn Hồng Đào trong phường 14 thôi, còn khách B lại chỉ biết đường Đồng Đen trong phường 14, khách C lại chỉ biết phường 14 có chợ Bàu Cát…
Giải pháp: bạn cần phải liệt kê tất cả toàn bộ tên đường trong khu vực và đăng tin có tiêu đề chứa từ khóa tên đường đó, mỗi tin là 1 tên đường. Ngoài tên đường ra, còn có tên chợ, tên chùa, tên nhà thờ, tên công viên, tên trường học… Tôi không khuyến khích bạn đăng sai thông tin, nhưng đây là cách để chúng ta tiếp cận khách hàng đông nhất, không bỏ sót một tên địa danh nào, trừ khi bạn bán mặt tiền kinh doanh, thì cần trung thực ghi đúng tên đường đó, còn đa phần nhà hẻm thì cứ đăng các con đường xung quanh nhà.
- Vấn đề 2: khi khách seach google ra rất nhiều kết quả, mỗi kết quả là 1 website khác nhau, biết khách họ click vào web nào ? Nếu chỉ chăm chăm đăng lên 1 web A mà không đăng web B, C… thì lại bỏ sót khả năng hành vi của khách.
Giải pháp: đăng càng nhiều web càng tốt, tốt nhất là toàn bộ có thể, thậm chí sẳn sàng trả phí cho các trang họ có thu phí, có thể dùng thêm phần mềm phủ tin.
Tôi không cần biết bạn đăng thủ công từng trang hay sử dụng phần mềm phủ tin hỗ trợ, phần mềm đăng tin tự động… nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đang đăng nhiều web nhất có thể. Bài sau, tôi sẽ chỉ cho bạn cách lựa chọn website nào cần ưu tiên phải đăng, web nào phù hợp nhất với bạn, web nào cần mất phí và chỉ nên mất phí bao nhiêu cho tiết kiệm mà vẫn đảm bảo tiếp cận được khách.
- Vấn đề 3: khi khách đã quen và nhớ 1 vài web họ hay vào, thì họ vào thẳng và chỉ tìm nhà ở khu vực mà họ có nhu cầu.
- Việc cần làm: đăng nhiều tin trên web đó, chỉ xoay quanh khu vực của bạn.
- Hãy đảm bảo rằng bất cứ khi nào khách vào tìm trong cái “thổ địa” của bạn thì bạn phải có ít nhất 1 tin đăng trong đó. Như ví dụ trên, khách vào 1 trang tìm đến phường 14 của Tân Bình (TP.HCM) thì giả sử có 20 kết quả là 20 tin đăng rao bán tại đó, nếu trong số ấy có tin của bạn thì được khách nhìn thấy, càng nhiều tin thì khả năng nhìn thấy càng nhiều. Tôi chỉ nói là “được nhìn thấy” thôi nhé còn việc khách click vào tiêu đề đó xem hay không là một vấn đề khác, tôi sẽ chia sẻ nghệ thuật này ở số sau.
Chốt lại là bạn PHẢI đăng nhiều tin trên cùng 1 web và tập trung vào 1 khu vực (phường/quận chẳng hạn), càng nhiều tin càng tốt và luôn tận dụng tính năng up/ làm mới tin nếu trang đó có hỗ trợ, nếu không hỗ trợ thì bạn phải đăng mới, hoặc trả phí để được hiện thị trong cái top 20 kết quả đầu tiên ấy (nếu trong cái top 10 mà có tới 5 tin của bạn thì bạn là “thổ địa” đáng gờm tại cái phường trên cái web đó rồi.)
Kết bài: Bạn muốn làm “Vương một phường hay Lính mười phương” là lựa chọn của bạn. Nhưng tôi tin chắc chỉ khi nào bạn tập trung DUY NHẤT vào 1 “thổ địa” cụ thể thì mới trở thành người tiếp cận NHANH nhất và biết giữ chân khách hàng MẠNH nhất trong lãnh thổ của bạn.
Sau đó, áp dụng phương pháp phủ tin theo vị trí địa danh để tiếp cận mọi khách hàng đến thăm lãnh địa của bạn. Điều quan trọng là cố gắng Đăng tin càng nhiều web càng tốt, trên mỗi web đăng càng nhiều tin càng tốt, và luôn sử dụng up/ làm tin hoặc đăng lại tin liên tục. Các việc này đều có phần mềm hỗ trợ điển hình như App phủ tin bds .Và, còn nhiều vấn đề khác trên hành trình “Đăng tin bất động sản” phải giải quyết nữa, hẹn các bạn ở Bí kíp số #2 nhé. Tôi là Phan Lợi chuyên Phần mềm phủ tin, tạm biệt các bạn !
Tham gia nhóm zalo để đón xem kỳ tiếp theo: https://zalo.me/g/exlluj864